Komisionar je skladišni radnik odgovoran za komisioniranje narudžbi, odnosno prikupljanje proizvoda s polica prema popisu, provjeru njihove ispravnosti i pripremu za otpremu. Naziv radnog mjesta potječe od njemačkog izraza Kommissionierer, a engleski ekvivalent je order picker. Za ovaj posao često nisu potrebni prethodno iskustvo ni poznavanje stranog jezika, osobito u Njemačkoj i Nizozemskoj. Komisionari se najčešće zapošljavaju u distribucijskim centrima, skladištima internetskih trgovina, veleprodajnim skladištima prehrambenih proizvoda i skladištima autodijelova.
Pronađi posao komisionara na europa.jobs!
Koja je razlika između komisionara, skladištara, pakiratelja i rukovatelja viličarom?
Komisionar je specijalizirano skladišno radno mjesto čija je glavna zadaća prikupljanje proizvoda prema narudžbama. Ostala radna mjesta imaju nešto drukčiji opseg odgovornosti.
| Radno mjesto | Glavna zadaća | Jesu li potrebne dozvole? |
|---|---|---|
| Komisionar | Komisioniranje narudžbi | U pravilu ne |
| Skladištar | Zaprimanje, skladištenje i izdavanje robe | Ovisi o radnim zadacima |
| Pakiratelj | Pakiranje i zaštita proizvoda | U pravilu ne |
| Rukovatelj viličarom | Transport i skladištenje robe viličarom | Da, odgovarajuće dozvole |
U praksi se pojedini zadaci mogu preklapati. Komisionar može biti zadužen i za pakiranje proizvoda ili upravljanje električnim paletnim viličarom.
Čime se bavi komisionar? Obveze korak po korak
Glavna je zadaća komisionara prikupiti odgovarajuće proizvode u točno određenim količinama i pripremiti ih za daljnji transport. Kako izgleda taj proces?
- Preuzimaš narudžbu – dobivaš popis za komisioniranje putem ručnog skenera ili upute preko slušalica.
- Pronalaženje proizvoda – odlaziš do označene lokacije na polici, odnosno do konkretnog mjesta na kojem se roba skladišti.
- Preuzimaš proizvode – provjeravaš oznake, odabireš odgovarajući artikl i potvrđuješ njegovo preuzimanje.
- Slažeš narudžbu – stavljaš robu na paletu ili u spremnik, u skladu s pravilima skladišta.
- Provjeravaš potpunost narudžbe – prijavljuješ proizvode koji nedostaju, oštećeni su ili ne odgovaraju narudžbi.
- Predaješ narudžbu – kompletnu robu predaješ na kontrolu, pakiranje ili omatanje zaštitnom folijom prije otpreme.
Ovisno o tvrtki, možeš biti zadužen i za nadopunjavanje polica, pomoć pri zaprimanju robe ili obradu povrata.
Metode komisioniranja – što znače pick-by-scan, pick-by-voice i pick-by-light?
U skladištima se koriste različiti sustavi koji olakšavaju pronalaženje proizvoda i smanjuju mogućnost pogrešaka. Najčešće ćeš se susresti s trima rješenjima:
- Pick-by-scan – koristiš ručni skener ili uređaj koji se nosi na zapešću. Na zaslonu vidiš lokaciju i količinu proizvoda koje treba preuzeti, a zatim skeniraš robu kako bi potvrdio izvršenje zadatka. Ovo je jedna od metoda koje se najlakše nauče i često ne zahtijeva poznavanje stranog jezika.
- Pick-by-voice – upute primaš glasovnim putem preko slušalica. Sustav ti govori kamo trebaš otići i koliko proizvoda trebaš preuzeti. Upute mogu biti na jeziku zemlje u kojoj radiš, na engleskom, a ponekad i na poljskom.
- Pick-by-light – na policama se nalaze svjetlosni indikatori i zasloni koji pokazuju mjesto preuzimanja i potrebnu količinu proizvoda. Tvoj je zadatak uzeti odgovarajući proizvod i potvrditi izvršenje zadatka. Ovaj se sustav često koristi pri komisioniranju manjih artikala.
Također je dobro znati da skladišta mogu raditi prema dvama modelima. U sustavu „čovjek do robe” samostalno se krećeš između polica. U sustavu „roba do čovjeka” proizvodi dolaze do tvog radnog mjesta pomoću pokretnih traka i automatiziranih uređaja.
Kako izgleda radni dan komisionara?
Posao komisionara najčešće se obavlja u smjenama, odnosno u dvije ili tri smjene, uključujući noćne. Na početku smjene sudjeluješ u kratkom sastanku, preuzimaš skener ili slušalice i upoznaješ se sa zadacima za taj dan.
Većinu vremena provodiš hodajući između polica, preuzimajući proizvode i slažući ih na palete. Trebaš računati na velik broj koraka, podizanje kutija i potrebu za održavanjem odgovarajućeg radnog tempa.
U skladištima prehrambenih proizvoda možeš biti raspoređen u hladnjaču ili zamrzivač. Poslodavac bi ti trebao osigurati odgovarajuću zaštitnu odjeću. Stanke se koriste u skladu s propisima koji vrijede u zemlji zaposlenja.
Norme produktivnosti – što je pick rate?
Pick rate je norma produktivnosti koja određuje broj proizvoda ili stavki narudžbe koje komisionar treba prikupiti u određenom vremenu. U skladištima se koristi za praćenje radnog tempa. Na početku zaposlenja obično prolaziš razdoblje uvođenja u posao tijekom kojeg upoznaješ sustav i važeće procedure. Tvoja produktivnost i točnost mogu utjecati na ostvarivanje bonusa.
Uvjeti za rad – tko može postati komisionar?
Za posao komisionara često nisu potrebni prethodno iskustvo ni posebno obrazovanje. Na ovo se radno mjesto mogu prijaviti i osobe koje tek započinju svoju profesionalnu karijeru.
Najvažniji uvjeti su:
- dobra fizička kondicija i spremnost na kretanje tijekom rada;
- preciznost i sposobnost koncentracije;
- spretnost u obavljanju ponavljajućih zadataka;
- spremnost na rad u smjenama, uključujući noćne;
- osnovno poznavanje rada sa skladišnom opremom.
U mnogim oglasima, osobito za rad metodom pick-by-scan, poznavanje stranog jezika nije obavezno. Dodatna prednost su dozvole za upravljanje viličarima: u Poljskoj UDT, a u Njemačkoj Staplerschein. One nisu uvijek uvjet jer neki poslodavci organiziraju obuku na radnom mjestu.
Ne moraš uvijek pripremati ni životopis. U mnogim selekcijskim postupcima dovoljno je ispuniti obrazac ili obaviti telefonski razgovor. Pogledaj i kako napisati životopis na stranom jeziku.
Kolika je plaća komisionara u 2026. godini?
Plaće komisionara počinju od zakonom propisane minimalne plaće u pojedinoj zemlji, a stvarna satnica ovisi o regiji, vrsti skladišta, smjenama i obliku zaposlenja.
Plaća komisionara u Poljskoj
Od 1. siječnja 2026. minimalna plaća u Poljskoj iznosi 4806 PLN bruto mjesečno. Minimalna satnica za ugovore o pružanju usluga iznosi 31,40 PLN bruto. Prema podacima istraživanja plaća Ogólnopolskie Badanie Wynagrodzeń, koje objavljuje Wynagrodzenia.pl, medijalna mjesečna plaća komisionara na razini stručnjaka iznosi 6450 PLN bruto. Podaci su okvirni i ovise, među ostalim, o iskustvu i veličini tvrtke.
Plaća komisionara u Njemačkoj
Od 1. siječnja 2026. zakonska minimalna plaća u Njemačkoj iznosi 13,90 € bruto po satu. Od 1. siječnja 2027. povećat će se na 14,60 €. Radnici zaposleni preko agencija za privremeno zapošljavanje mogu biti obuhvaćeni kolektivnim ugovorom DGB/GVP. Od 1. rujna 2026. najniža platna skupina prema tom ugovoru prima 15,33 € bruto po satu.
Plaća komisionara u Nizozemskoj
Od 1. srpnja 2026. zakonska minimalna plaća u Nizozemskoj za osobe u dobi od 21 godine i starije iznosi 14,99 € bruto po satu. U logistici plaće mogu biti uređene i kolektivnim ugovorima CAO, koji određuju iznose plaća i dodatke za pojedine djelatnosti. Radnici također imaju pravo na najmanje 8 % dodatka za godišnji odmor (vakantiegeld), u skladu s važećim pravilima.
O čemu ovisi plaća komisionara?
Na visinu plaće utječe nekoliko čimbenika:
- dodaci za noćni rad, rad vikendom i blagdanima;
- naknada za prekovremeni rad;
- mogući dodaci za rad u hladnjači ili zamrzivaču;
- bonusi za produktivnost i redovit dolazak na posao;
- dodatne kvalifikacije, primjerice dozvole za upravljanje viličarom;
- odbici za smještaj ako odlaziš na posao preko agencije.
Prije potpisivanja ugovora provjeri kolika je osnovna plaća i koji su dodaci zajamčeni. Ako odlaziš raditi u inozemstvo, obrati pozornost i na troškove smještaja i prijevoza.
Gdje tražiti posao komisionara?
Oglase za posao komisionara možeš pronaći u Poljskoj i inozemstvu. Velik broj ponuda dostupan je u Njemačkoj, Nizozemskoj, Belgiji i Austriji, često uz mogućnost osiguranog smještaja i prijevoza na posao. U Poljskoj vrijedi pratiti ponude logističkih centara i skladišta smještenih u blizini većih gradova.
Aktualne oglase možeš pronaći putem tražilice poslova za komisionare na europa.jobs. Ako tek planiraš odlazak u inozemstvo, pročitaj i naš vodič za pronalazak prvog posla u inozemstvu.
Povezani članci:
- https://blog.europa.jobs/hr/art-priprema-za-sezonski-rad-u-nizozemskoj-savjeti-i-kontrolni-popisi/
- https://blog.europa.jobs/hr/art-priznavanje-strucnih-kvalifikacija-u-njemackoj-i-nizozemskoj-prakticni-vodic-korak-po-korak/
Najčešća pitanja (FAQ)
1. Tko je komisionar?
Komisionar je skladišni radnik odgovoran za komisioniranje narudžbi, odnosno preuzimanje proizvoda s polica prema popisu i njihovu pripremu za otpremu. Za rad najčešće koristi skener, slušalice ili svjetlosni sustav.
2. Je li posao komisionara težak?
Da, riječ je o fizički zahtjevnom poslu. Većinu smjene provodiš hodajući ili stojeći, podižeš kutije i obavljaš zadatke u određenom vremenskom roku. Prvih nekoliko tjedana obično je najteže, dok se ne navikneš na radne zadatke i norme produktivnosti.
3. Mora li komisionar poznavati njemački ili engleski jezik?
U pravilu ne, osobito ako se koristi metoda komisioniranja skenerom (pick-by-scan). Kod metode pick-by-voice poznavanje jezika može biti potrebno ako sustav ne podržava glasovne upute na poljskom jeziku.
4. Treba li komisionar imati dozvolu za upravljanje viličarom?
Ne uvijek. Za mnoga radna mjesta dovoljno je znati upravljati električnim paletnim viličarom, što te poslodavac može naučiti na radnom mjestu. Dozvole UDT u Poljskoj ili odgovarajući certifikat u Njemačkoj ipak predstavljaju dodatnu prednost.
5. Je li posao komisionara u hladnjači bolje plaćen?
Može biti bolje plaćen ako poslodavac ili važeći kolektivni ugovor predviđa dodatak za rad na niskim temperaturama. Međutim, to nije pravilo, stoga prije zaposlenja provjeri odredbe ugovora i uvjete osiguravanja zaštitne odjeće.
6. Može li komisionar napredovati na poslu?
Da. Nakon stjecanja iskustva možeš postati rukovatelj viličarom, kontrolor kvalitete, voditelj smjene ili koordinator skladišta. Za napredovanje su važni preciznost, produktivnost, dodatne kvalifikacije i poznavanje stranog jezika.
