Nu este niciun secret că la locul de muncă pot apărea conflicte din mai multe motive. În astfel de situații este esențial să existe proceduri și sisteme de gestionare a conflictelor, astfel încât problemele să poată fi rezolvate eficient, minimizând consecințele negative pentru echipă. Deși unele dispute la locul de muncă sunt inevitabile, nu trebuie (și nu ar trebui) să aibă efecte de durată asupra organizației. Managementul conflictelor – sau cum organizăm aceste provocări din punct de vedere al companiei. Rezolvarea cu succes a conflictelor înseamnă abordarea și înțelegerea disputelor la locul de muncă în mod holist. Starea ideală – prevenirea acestora!…